রেফারেন্স

nb993 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

nb993-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার আগে নিচের নিয়মগুলো একবার দেখে নিন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
nb993 nb993 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

nb993-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে।
OTP যাচাই প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনের অনুরোধে OTP যাচাই করা হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার মূল ধাপ।
কুকি নীতি আমরা সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়, ইমেইলেও বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট যাচাই সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

শর্তাবলী লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য সহায়তা দলকে সরাসরি জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

nb993-এর শর্তাবলী ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে স্থানীয় প্রযোজ্য আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

bKash বা Nagad থেকে পাঠানো অর্থ অ্যাকাউন্টে না এলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা যাচাই করে দ্রুত সমাধান দিই।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অর্থ ফেরতের বিষয়টি পর্যালোচনা করা হয়। নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে যাচাই সম্পন্ন হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ফেরত দেওয়া হয়।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে নতুন শর্তাবলী দেখানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে। ইমেইল বিজ্ঞপ্তিও পাঠানো হতে পারে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য আপডেট করা হবে।